Fragen & Antworten

Wählen Sie im Kalender einen oder mehrere freie Termine mit den gewünschten Uhrzeiten aus. Anschließend tragen Sie die Angaben zu Ihrer Praxis oder Einrichtung, Ihre Kontaktdaten, die Teilnehmerzahl und bei Bedarf eine Nachricht ein. Nach dem Absenden wird Ihre Anfrage übermittelt und persönlich geprüft.

Ja. Die Auswahl erfolgt in zwei Schritten:

1. Klicken Sie im Kalender auf einen freien Tag. Darunter öffnet sich die Uhrzeitenauswahl für diesen Tag.
2. Klicken Sie dort auf eine oder mehrere freie Uhrzeiten. Erst dadurch wird der Termin zu Ihrer Anfrage hinzugefügt - im Kalender erscheint darauf beim jeweiligen Tag der Hinweis „1× gewählt" (oder entsprechend mehr).

Wiederholen Sie diese beiden Schritte für weitere Tage, um mehrere Termine gleichzeitig anzufragen. Alle ausgewählten Termine erscheinen rechts in der Übersicht „Ihre Anfrage" und lassen sich dort über das „×" auch wieder einzeln entfernen.

In diesem seltenen Fall wird nur der betroffene Termin nicht übernommen. Alle übrigen, weiterhin verfügbaren Termine Ihrer Anfrage werden ganz normal berücksichtigt. Direkt nach dem Absenden sehen Sie, welche Termine erfolgreich übernommen wurden und welcher gegebenenfalls entfallen ist.

Nein. Die Anzeige eines freien Termins bedeutet, dass dieser zum Zeitpunkt der Anzeige grundsätzlich angefragt werden kann. Sie stellt noch keine Reservierung oder verbindliche Zusage dar.

Nein. Ihre Online-Anfrage ist zunächst unverbindlich. Ein Termin wird erst verbindlich, wenn Notfallseminare-nrw.de ihn ausdrücklich bestätigt.

Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische E-Mail als Bestätigung, dass Ihre Terminanfrage eingegangen ist. Diese E-Mail ist noch keine verbindliche Terminbestätigung. Ihre Anfrage wird anschließend geprüft und Sie erhalten eine persönliche Rückmeldung.

„Angefragt“ bedeutet, dass Ihre Terminanfrage eingegangen ist und noch geprüft wird. „Bestätigt“ bedeutet, dass der Termin verbindlich bestätigt wurde. „Storniert“ kennzeichnet einen Termin, der abgesagt wurde.

Ja. Im Buchungsformular steht Ihnen ein Nachrichtenfeld zur Verfügung. Dort können Sie beispielsweise organisatorische Hinweise oder besondere Wünsche zur Schulung mitteilen.

Der Praxisbereich ist der persönliche Zugang für registrierte Praxen und Einrichtungen. Dort können Sie die Ihrem Praxiskonto zugeordneten Termine und deren aktuellen Status einsehen. Je nach Verfügbarkeit können dort außerdem besondere Aktionsangebote angezeigt werden.

Öffnen Sie den Praxisbereich und wählen Sie „Jetzt registrieren“. Dort geben Sie die erforderlichen Angaben zu Ihrer Praxis oder Einrichtung, Ihre E-Mail-Adresse und ein persönliches Passwort ein.

Diese Angaben dienen der regionalen Zuordnung Ihrer Praxis oder Einrichtung. Sie können unter anderem dafür verwendet werden, regionale Informationen oder Aktionsangebote passend zu Ihrem Standort bereitzustellen.

Öffnen Sie den Praxisbereich und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, mit denen Ihre Praxis registriert wurde.

Nutzen Sie auf der Anmeldeseite den Link „Passwort vergessen?“. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie einen zeitlich begrenzten Link, über den Sie ein neues Passwort vergeben können.

Im Praxisbereich finden Sie die Funktion „Abmelden“. Dadurch wird Ihre aktuelle Sitzung beendet.

Der QM-Bereich ist ein Teil des Praxisbereichs, in dem Sie Ihre Notfallausstattung (z. B. Notfallkoffer, AED, Absauggeräte) strukturiert verwalten können – inklusive der enthaltenen Artikel, Soll- und Ist-Mengen, Chargen, Verfallsdaten und Prüfterminen.

Öffnen Sie im Praxisbereich den Menüpunkt „QM-Bereich“ und wählen Sie „Notfallbereich hinzufügen“. Wählen Sie dort den passenden Typ, zum Beispiel Notfallkoffer, AED oder Absaugung, sowie optional Raum und Bezeichnung.

Über „Artikel verwalten“ bei einem Notfallbereich können Sie einzelne Artikel mit Soll-Menge, Ist-Menge, Charge und Ablaufdatum hinzufügen. Über „Prüfung durchführen“ dokumentieren Sie den aktuellen Prüfstatus sowie den nächsten Prüftermin. Eine farbige Statusanzeige zeigt auf einen Blick, ob eine Prüfung ansteht oder überfällig ist.

Notfallbereiche und Artikel können nur gelöscht werden, wenn ein zweiter, im QM-Bereich hinterlegter Mitarbeiter dies mit seinem persönlichen PIN bestätigt (Vier-Augen-Prinzip). Mitarbeiter samt PIN legen Sie über „Mitarbeiter verwalten“ an.

Bei der Hybridfortbildung bearbeiten Ihre Mitarbeitenden die theoretischen Grundlagen zunächst eigenständig über die Online-Lernplattform. Der anschließende Termin vor Ort kann dadurch gezielt für praktische Übungen, Fallbeispiele und das Training von Notfallsituationen genutzt werden.

Bei der Inhouse-Schulung findet die Fortbildung vollständig vor Ort in Ihrer Praxis oder Einrichtung statt. Theorie und praktische Übungen werden gemeinsam im Rahmen des vereinbarten Schulungstermins durchgeführt.

Bei der Hybridfortbildung wird ein Teil der theoretischen Vorbereitung vor dem Präsenztermin digital absolviert. Dadurch steht vor Ort mehr Zeit für praktische Übungen zur Verfügung. Bei der Inhouse-Schulung werden Theorie und Praxis vollständig während des Termins in Ihrer Praxis oder Einrichtung vermittelt.

Die Hybridfortbildung eignet sich besonders, wenn die Präsenzzeit möglichst intensiv für praktische Übungen genutzt werden soll. Die Inhouse-Schulung ist die passende Variante, wenn Theorie und Praxis gemeinsam vor Ort vermittelt werden sollen.

In der linken Navigation Ihres Praxisbereichs zeigt der Menüpunkt „Online Lernen“ an, dass Ihrer Praxis bereits ein Zugangscode für die digitale Vorbereitung zugeteilt wurde – von dort gelangen Sie direkt zur Lernplattform. Solange noch kein Zugangscode vorliegt, wird stattdessen „Hybrid“ angezeigt.

Klicken Sie in der Navigation auf „Hybrid“, um zur Registrierung für die Lernplattform zu gelangen, oder wenden Sie sich direkt per E-Mail oder Telefon an uns, um einen Zugangscode für Ihre Praxis zu erhalten.

Nach der Schulung erhalten Sie von uns einen sechsstelligen Code für Ihre Praxis. Über die Seite Schulungsnachweis geben Sie diesen Code sowie die Namen der teilnehmenden Personen ein und erhalten anschließend direkt eine persönliche Bescheinigung als PDF zum Herunterladen.

Mit einem Code können Sie Bescheinigungen für bis zu zehn Teilnehmende gleichzeitig erstellen. Für jede eingegebene Person wird eine eigene Seite in der PDF-Datei erzeugt.

Jeder Code ist nur für einen begrenzten Zeitraum gültig. Sollte Ihr Code abgelaufen sein oder nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail oder Telefon an uns, damit wir Ihnen einen neuen Code zuteilen können.

Aktionsangebote sind besondere, zeitlich oder regional begrenzte Angebote für berechtigte Praxen und Einrichtungen. Wenn für Ihren hinterlegten Standort ein passendes Angebot verfügbar ist, kann es Ihnen im Praxisbereich angezeigt werden.

Nein. Ein Aktionsangebot kann beispielsweise auf bestimmte Postleitzahlen, Orte, Zeiträume oder einen bestimmten Leistungsumfang beschränkt sein. Entscheidend sind die Bedingungen des jeweils angezeigten Angebots.

Die Anzeige eines Aktionspreises allein ist noch keine verbindliche Preiszusage. Der Aktionspreis wird verbindlich, wenn die Voraussetzungen des Angebots erfüllt sind und er im Rahmen der Auftragsbestätigung von Notfallseminare-nrw.de bestätigt wird.

Ja. Aktionsangebote können zeitlich oder regional begrenzt sein und gegebenenfalls nur für eine begrenzte Anzahl von Buchungen zur Verfügung stehen. Deshalb kann ein zuvor angezeigtes Angebot zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr verfügbar sein.

Sofern für Ihren Termin die entsprechende Funktion angeboten wird, können Sie die Stornierung direkt im Praxisbereich auslösen. Für verbindlich bestätigte Termine gelten die vereinbarten Stornierungsbedingungen beziehungsweise die AGB.

Ja. Eine frühere Stornierung verhindert grundsätzlich nicht, dass Sie einen neuen verfügbaren Termin anfragen. Auch die neue Anfrage wird anschließend geprüft und ausdrücklich bestätigt.

Bei der Terminanfrage können Sie freiwillig den Erinnerungsservice aktivieren. Wenn Sie ihn auswählen, erhalten Sie etwa elf Monate nach dem geplanten Schulungstermin eine E-Mail als Hinweis auf eine mögliche erneute Notfallschulung.

Nein. Der Erinnerungsservice ist ausschließlich eine Erinnerung. Es wird dadurch weder automatisch ein neuer Termin gebucht noch eine Verpflichtung zur Buchung einer weiteren Schulung begründet.

Ja. Der Erinnerungsservice ist freiwillig und kann über die dafür bereitgestellte Abmeldemöglichkeit wieder beendet werden.